Pribatutasun-politika
Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 2a
Itzulpen hau erosotasunerako ematen da. Ez badator bat gaztelaniazko bertsioarekin, gaztelaniazko bertsioak du lehentasuna.
1. Nor da arduraduna
Webgune hau bisitatzen duten, itxaron-zerrendan izena ematen duten, gurekin harremanetan jartzen diren edo erkidego baten izenean Vecinar kontratatzen duten pertsonen datuei dagokienez, tratamenduaren arduraduna [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], IFZ/IFK [NIF/CIF] eta helbidea [DOMICILIO COMPLETO] da. Pribatutasunerako harremana: hola@vecinarapp.com.
Erkidego bakoitzaren barruko datuak: auzokideek eta administratzaileek aplikazioan sartzen dituzten datuak (etxebizitzak, intzidentziak, argazkiak, dokumentuak, erreserbak, inkestak) jabeen erkidegoaren ardurapekoak dira, eta hark jarduten du tratamenduaren arduradun gisa. Vecinarrek tratamenduaren eragile gisa soilik tratatzen ditu, erkidegoaren jarraibideei jarraituz eta DBEOren 28. artikuluaren arabera. Auzokidea bazara eta datu horien gaineko eskubideak baliatu nahi badituzu, jo lehenik zure erkidegora edo administratzailearengana; guri ere idatz diezagukezu, eta kudeatzen lagunduko dizugu.
2. Zer datu tratatzen ditugun, zertarako eta zer lege-oinarrirekin
| Helburua | Datuak | Lege-oinarria (DBEO 6. art.) |
|---|---|---|
| Itxaron-zerrenda: abiarazteaz ohartaraztea | Emaila | Baimena (1.a) |
| Demo-eskaerei eta kontsultei erantzutea | Izena, emaila, rola, etxebizitza kopurua, mezua | Kontratuaren aurreko neurriak / interes legitimoa (1.b, 1.f) |
| Zure kontua sortzea eta mantentzea, emailez jasotako kodearekin saioa hastea | Emaila, izena, saioa, sarbideen erregistroa | Kontratua betetzea (1.b) |
| Erkidegoari zerbitzua ematea (eragile gisa) | Erkidegoak sartzen dituen datuak: etxebizitzak, intzidentziak, dokumentuak, erreserbak | Erkidegoarekiko eragile-kontratua; arduradunaren lege-oinarria (erkidegoa) |
| Harpidetzaren fakturazioa eta kobrantza | Fakturazio-datuak; ordainketa Stripek prozesatzen du (ez dugu zure txartela ikusten) | Kontratua eta legezko betebeharra (1.b, 1.c) |
| Segurtasuna eta gehiegikerien prebentzioa | IP helbidea, erregistro teknikoak | Interes legitimoa (1.f) |
Ez dugu erabaki automatizaturik hartzen ez ondorio juridikoak dituzten profilik egiten. Ez dugu daturik saltzen ez publizitaterik erabiltzen. Neurketa-cookieak onartzen badituzu soilik, Google Analytics erabiltzen dugu webgunea nola erabiltzen den modu agregatuan ezagutzeko; baimen hori edozein unetan kendu dezakezu. Zure aukera zure nabigatzaileko cookie batean gordetzen da; ez dugu baimenen erregistro propiorik gordetzen.
3. Zenbat denboraz gordetzen ditugun datuak
- Itxaron-zerrenda: abiarazi arte edo baja eman arte.
- Harremanetarako eskaerak: haiei erantzuteko behar den denbora eta, gehienez, 12 hilabete, harreman kontraktual bat hasten ez baduzu.
- Kontua: zerbitzurako beharrezkoa den bitartean. Ezabatzean, zure datu pertsonalak anonimizatzen dira; erkidegoaren erregistroak (adib. intzidentzien historia) zu identifikatu gabe gordetzen dira.
- Erkidegoaren datuak: kontratuak irauten duen bitartean eta, ondoren, erkidegoak adierazten dizkigunak. Amaitzean, itzuli egiten dizkiogu edo ezabatu egiten ditugu.
- Fakturazioa: zerga- eta merkataritza-araudiak eskatzen duen legezko epea (6 urte arte).
4. Hartzaileak eta eragileak
Ez diegu zure daturik lagatzen hirugarrenei, legezko betebeharra denean izan ezik. Gure kontura tratatzen dituzten hornitzaileak erabiltzen ditugu, eragile-kontratuarekin:
- Cloudflare, Inc.: ostatatzea, datu-basea eta fitxategien biltegiratzea.
- Stripe Payments Europe, Ltd.: harpidetzen kobrantza.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): sarbide-kodea eta abisuak dituzten mezu elektronikoak bidaltzea.
- Google LLC (YouTube): txertatutako bideo batean erreproduzitu sakatzen baduzu soilik.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics): neurketa-cookieak onartzen badituzu soilik. Cloudflare Zaraz bidez kargatzen da, eta horrek zure IP helbide osoa ezkutatzen du.
Hornitzaile batzuek Estatu Batuetan dute egoitza. Nazioarteko transferentziak EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan oinarritzen dira edo, halakorik ezean, Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoetan.
5. Zure eskubideak
Sarbide-, zuzentze-, ezabatze-, aurka egiteko, tratamendua mugatzeko eta eramangarritasun-eskubideak baliatu ditzakezu, eta zure baimena edozein unetan kendu, hola@vecinarapp.com helbidera idatzita eta baliatzen duzun eskubidea adierazita. Zure nortasuna egiaztatzeko eska diezazukegu. Gehienez hilabeteko epean erantzungo dugu.
Zure datuak behar bezala tratatu ez ditugula uste baduzu, erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es).
6. Segurtasuna eta adingabeak
Zentzuzko neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu: konexio zifratuak, erabilera bakarreko kode bidezko sarbidea, erkidego bakoitzaren datuen bereizketa eta rolaren araberako baimen-kontrola. Zerbitzua adin nagusikoei zuzenduta dago; ez dugu nahita 14 urtetik beherakoen daturik biltzen.
7. Aldaketak
Politika hau modu esanguratsuan aldatzen badugu, orri honetan adieraziko dugu eta, hala badagokio, emailez.