Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione spagnola.
1. Chi è il titolare del trattamento
Per i dati delle persone che visitano questo sito, si iscrivono alla lista d'attesa, ci contattano o sottoscrivono Vecinar per conto di un condominio, il titolare del trattamento è [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF (codice fiscale spagnolo) [NIF/CIF] e domicilio in [DOMICILIO COMPLETO]. Contatto per la privacy: hola@vecinarapp.com.
Dati all'interno di ogni condominio: i dati che condomini e amministratori inseriscono nell'app (unità abitative, segnalazioni, foto, documenti, prenotazioni, sondaggi) sono di responsabilità del condominio, che agisce come titolare del trattamento. Vecinar li tratta unicamente come responsabile del trattamento, seguendo le istruzioni del condominio e ai sensi dell'articolo 28 del GDPR (RGPD). Se sei un condomino e vuoi esercitare i tuoi diritti su quei dati, rivolgiti prima al tuo condominio o all'amministratore; puoi anche scriverci e ti aiuteremo a gestire la richiesta.
2. Quali dati trattiamo, per quali finalità e con quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica (GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Lista d'attesa: avvisarti del lancio | Consenso (1.a) | |
| Rispondere a richieste di demo e domande | Nome, email, ruolo, numero di unità abitative, messaggio | Misure precontrattuali / legittimo interesse (1.b, 1.f) |
| Creare e mantenere il tuo account, accedere con un codice via email | Email, nome, sessione, registro degli accessi | Esecuzione del contratto (1.b) |
| Fornire il servizio al condominio (come responsabile) | Dati che il condominio inserisce: unità abitative, segnalazioni, documenti, prenotazioni | Contratto di nomina a responsabile con il condominio; base giuridica del titolare (il condominio) |
| Fatturazione e riscossione dell'abbonamento | Dati di fatturazione; il pagamento è elaborato da Stripe (non vediamo la tua carta) | Contratto e obbligo legale (1.b, 1.c) |
| Sicurezza e prevenzione degli abusi | Indirizzo IP, log tecnici | Legittimo interesse (1.f) |
Non prendiamo decisioni automatizzate né facciamo profilazione con effetti giuridici. Non vendiamo dati né usiamo pubblicità. Solo se accetti i cookie di misurazione, usiamo Google Analytics per capire in forma aggregata come viene usato il sito; puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento. La tua scelta viene salvata in un cookie del tuo browser; non teniamo un nostro registro dei consensi.
3. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Lista d'attesa: fino al lancio o finché non ti cancelli.
- Richieste di contatto: il tempo necessario per gestirle e, al massimo, 12 mesi, salvo che tu avvii un rapporto contrattuale.
- Account: finché serve per il servizio. Quando lo elimini, i tuoi dati personali vengono anonimizzati; i registri del condominio (ad es. lo storico delle segnalazioni) vengono conservati senza identificarti.
- Dati del condominio: per tutta la durata del contratto e, dopo, quelli che il condominio ci indica. Alla cessazione, glieli restituiamo o li cancelliamo.
- Fatturazione: il periodo previsto dalla normativa fiscale e commerciale (fino a 6 anni).
4. Destinatari e responsabili
Non comunichiamo i tuoi dati a terzi salvo obbligo di legge. Ci avvaliamo di fornitori che li trattano per nostro conto, con un contratto di nomina a responsabile:
- Cloudflare, Inc.: hosting, database e archiviazione dei file.
- Stripe Payments Europe, Ltd.: riscossione degli abbonamenti.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): invio delle email con il codice di accesso e degli avvisi.
- Google LLC (YouTube): solo se premi play su un video incorporato.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics): solo se accetti i cookie di misurazione. Viene caricato tramite Cloudflare Zaraz, che nasconde il tuo indirizzo IP completo.
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti internazionali si basano sul Data Privacy Framework UE-USA o, in mancanza, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
5. I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, e revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a hola@vecinarapp.com e indicando il diritto che eserciti. Potremmo chiederti di dimostrare la tua identità. Risponderemo entro un mese al massimo.
Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo alla Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l'autorità spagnola per la protezione dei dati) (www.aepd.es).
6. Sicurezza e minori
Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli: connessioni cifrate, accesso con codice monouso, separazione dei dati di ogni condominio e controllo dei permessi per ruolo. Il servizio è rivolto ai maggiorenni; non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.
7. Modifiche
Se modifichiamo questa informativa in modo rilevante, lo indicheremo in questa pagina e, quando opportuno, via email.