Política de privacidade
Última actualización: 2 de outubro de 2026
Esta tradución ofrécese por comodidade. Se difire da versión en castelán, prevalece a versión en castelán.
1. Quen é o responsable
Para os datos das persoas que visitan esta web, se apuntan na lista de espera, nos contactan ou contratan Vecinar en nome dunha comunidade, o responsable do tratamento é [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [NIF/CIF] e domicilio en [DOMICILIO COMPLETO]. Contacto de privacidade: hola@vecinarapp.com.
Datos dentro de cada comunidade: os datos que veciños e administradores introducen na aplicación (vivendas, incidencias, fotos, documentos, reservas, enquisas) son responsabilidade da comunidade de propietarios, que actúa como responsable do tratamento. Vecinar trátaos unicamente como encargado do tratamento, seguindo as instrucións da comunidade e conforme ao artigo 28 do RGPD. Se es veciño e queres exercer os teus dereitos sobre eses datos, diríxete primeiro á túa comunidade ou administrador; tamén podes escribirnos e axudarémoste a xestionalo.
2. Que datos tratamos, para que e con que base legal
| Finalidade | Datos | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|---|
| Lista de espera: avisarte do lanzamento | Correo electrónico | Consentimento (1.a) |
| Atender solicitudes de demostración e consultas | Nome, correo electrónico, rol, n.º de vivendas, mensaxe | Medidas precontractuais / interese lexítimo (1.b, 1.f) |
| Crear e manter a túa conta, iniciar sesión con código por correo electrónico | Correo electrónico, nome, sesión, rexistro de accesos | Execución do contrato (1.b) |
| Prestar o servizo á comunidade (como encargado) | Datos que a comunidade introduce: vivendas, incidencias, documentos, reservas | Contrato de encargo coa comunidade; base legal do responsable (a comunidade) |
| Facturación e cobramento da subscrición | Datos de facturación; o pagamento procésao Stripe (non vemos a túa tarxeta) | Contrato e obriga legal (1.b, 1.c) |
| Seguridade e prevención do abuso | Enderezo IP, rexistros técnicos | Interese lexítimo (1.f) |
Non tomamos decisións automatizadas nin elaboramos perfís con efectos xurídicos. Non vendemos datos nin usamos publicidade. Só se aceptas as cookies de medición, usamos Google Analytics para coñecer de forma agregada como se usa o sitio; podes retirar ese consentimento en calquera momento. A túa elección gárdase nunha cookie do teu navegador; non mantemos un rexistro propio de consentimentos.
3. Canto tempo conservamos os datos
- Lista de espera: ata o lanzamento ou ata que te deas de baixa.
- Solicitudes de contacto: o tempo necesario para atendelas e, como máximo, 12 meses, agás que inicies unha relación contractual.
- Conta: mentres sexa necesaria para o servizo. Ao eliminala, os teus datos persoais anonimízanse; os rexistros da comunidade (p. ex. o historial de incidencias) consérvanse sen identificarte.
- Datos da comunidade: mentres dure o contrato e, despois, os que a comunidade nos indique. Ao rematar, devolvémosllos ou suprimímolos.
- Facturación: o prazo legal esixido pola normativa fiscal e mercantil (ata 6 anos).
4. Destinatarios e encargados
Non cedemos os teus datos a terceiros agás obriga legal. Usamos provedores que os tratan por conta nosa, con contrato de encargo:
- Cloudflare, Inc.: aloxamento, base de datos e almacenamento de ficheiros.
- Stripe Payments Europe, Ltd.: cobramento de subscricións.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): envío de correos co código de acceso e avisos.
- Google LLC (YouTube): só se premes reproducir nun vídeo incrustado.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics): só se aceptas as cookies de medición. Cárgase a través de Cloudflare Zaraz, que oculta o teu enderezo IP completo.
Algúns provedores teñen sede nos Estados Unidos. As transferencias internacionais ampáranse no Marco de privacidade de datos UE-EUA ou, no seu defecto, en cláusulas contractuais tipo da Comisión Europea.
5. Os teus dereitos
Podes exercer os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento e portabilidade, e retirar o teu consentimento en calquera momento, escribindo a hola@vecinarapp.com e indicando o dereito que exerces. Podemos pedirche que acredites a túa identidade. Responderemos nun máximo dun mes.
Se cres que non tratamos os teus datos correctamente, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridade e menores
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoables: conexións cifradas, acceso por código dun só uso, separación dos datos de cada comunidade e control de permisos por rol. O servizo está dirixido a maiores de idade; non recompilamos conscientemente datos de menores de 14 anos.
7. Cambios
Se cambiamos esta política de forma relevante, indicarémolo nesta páxina e, cando proceda, por correo electrónico.