Condizioni del servizio

Vecinar è un servizio software as a service (SaaS) fornito da [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF (codice fiscale spagnolo) [NIF/CIF] e domicilio in [DOMICILIO COMPLETO]. Queste condizioni regolano l'uso dell'app da parte dei condomini e dei loro membri.

Chi registra un condominio agisce per suo conto e dichiara di avere i poteri per farlo (ad es. il presidente, l'assemblea o l'amministratore di condominio). La sottoscrizione avviene online: si crea l'account, si registra il condominio e si sceglie un piano. Confermeremo la sottoscrizione via email.

Il prezzo si calcola per unità abitativa attiva del condominio, secondo il piano scelto, e viene mostrato prima del pagamento. I prezzi sono indicati con l'IVA applicabile. C'è un periodo di prova gratuito di 30 giorni; al termine, l'abbonamento viene addebitato in modo ricorrente tramite Stripe fino alla disdetta. Puoi disdire o cambiare piano in qualsiasi momento dal portale di fatturazione; la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.

Se il contraente è un consumatore, ha diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del Real Decreto Legislativo 1/2007 (la legge spagnola a tutela dei consumatori), con la particolarità che, se chiede l'avvio immediato del servizio, dovrà pagare la parte proporzionale già fornita.

Tutti i dati e i documenti che il condominio inserisce sono suoi. Vecinar li tratta solo per fornire il servizio (vedi l'Informativa sulla privacy). Il condominio può esportarli o chiederne la restituzione in qualsiasi momento, anche quando cambia amministratore, e dopo la disdetta li cancelleremo o restituiremo secondo le sue istruzioni. Ogni condominio è responsabile di avere una base giuridica per i dati che carica e che i suoi membri usino la piattaforma nel rispetto della legge.

Vecinar agisce come un mero servizio di archiviazione: non controlla, modifica né valida i file, i documenti o i dati caricati dagli utenti, e non è responsabile del loro contenuto, della loro esattezza o liceità. La responsabilità di ciò che viene caricato spetta al condominio e all'utente che lo fornisce. Ai sensi dell'articolo 16 della LSSI-CE, se veniamo effettivamente a conoscenza che un contenuto è illecito, lo rimuoveremo o ne bloccheremo l'accesso con diligenza. Puoi segnalarcelo a hola@vecinarapp.com.

È vietato caricare contenuti illeciti, offensivi o che violino diritti di terzi, tentare di accedere ai dati di altri condomini o interferire con il funzionamento del servizio. Possiamo sospendere gli account che violano queste condizioni, avvisando quando possibile.

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo che sia ininterrotto né privo di errori. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata alle quote pagate nei 12 mesi precedenti. Ciò non limita i diritti irrinunciabili dei consumatori.

Il contratto dura finché l'abbonamento è attivo. Possiamo modificare queste condizioni con un preavviso di almeno 30 giorni; se non sei d'accordo, potrai disdire senza penali.

Si applica la legge spagnola. Per i consumatori, sono competenti i tribunali del loro domicilio. Reclami: hola@vecinarapp.com.