Condiciones del servicio

Vecinar es un servicio de software como servicio (SaaS) prestado por [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [NIF/CIF] y domicilio en [DOMICILIO COMPLETO]. Estas condiciones regulan el uso de la aplicación por parte de comunidades de propietarios y de sus miembros.

Quien registra una comunidad actúa en nombre de ella y declara tener facultades para hacerlo (p. ej. presidente/a, junta o administrador de fincas). La contratación se realiza en línea: se crea la cuenta, se registra la comunidad y se elige un plan. Confirmaremos la contratación por email.

El precio se calcula por vivienda activa de la comunidad, según el plan elegido, y se muestra antes de pagar. Los precios se expresan con el IVA aplicable. Hay un periodo de prueba gratuito de 30 días; al terminar, la suscripción se cobra de forma recurrente a través de Stripe hasta que se cancele. Puedes cancelar o cambiar de plan en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

Si el contratante es consumidor, le asiste el derecho de desistimiento de 14 días del Real Decreto Legislativo 1/2007, con la particularidad de que, si solicita el inicio inmediato del servicio, deberá abonar la parte proporcional ya prestada.

Todos los datos y documentos que la comunidad introduce son suyos. Vecinar los trata solo para prestar el servicio (ver Política de privacidad). La comunidad puede exportarlos o solicitar su devolución en cualquier momento, también al cambiar de administrador, y tras la baja los suprimiremos o devolveremos según su instrucción. Cada comunidad es responsable de tener base legal para los datos que sube y de que sus miembros usen la plataforma conforme a la ley.

Vecinar actúa como un mero servicio de almacenamiento: no revisa, edita ni valida los archivos, documentos ni datos que suben los usuarios, y no es responsable de su contenido, exactitud ni legalidad. La responsabilidad sobre lo que se sube corresponde a la comunidad y al usuario que lo aporta. Conforme al artículo 16 de la LSSI-CE, si tenemos conocimiento efectivo de que un contenido es ilícito, lo retiraremos o bloquearemos el acceso a él con diligencia. Puedes avisarnos en hola@vecinarapp.com.

Queda prohibido subir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros, intentar acceder a datos de otras comunidades, o interferir con el funcionamiento del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones, avisando cuando sea posible.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limita a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores. Esto no limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

El contrato dura mientras la suscripción esté activa. Podemos modificar estas condiciones avisando con al menos 30 días; si no estás de acuerdo, podrás cancelar sin penalización.

Se aplica la legislación española. Para consumidores, serán competentes los tribunales de su domicilio. Reclamaciones: hola@vecinarapp.com.